Restitutiebeleid

Bij Maai cabin doen we ons best om elke gast een zorgeloos verblijf te bieden. Hieronder vind je het terugbetaalbeleid dat van toepassing is op alle reserveringen.

​​​

1. Annulering door de gast

• Meer dan 3 weken voor aankomst kan er gratis geannuleerd worden. Het volledige bedrag wordt terugbetaald.

• Tussen 3 weken en 1 week voor aankomst wordt enkel de eerste nacht aangerekend.

• Minder dan 1 week voor aankomst wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

• Indien er niet wordt opgedagen zonder annulering, wordt het volledige bedrag aangerekend.

2. Wijzigingen van de reservering

• Wijzigingen kunnen tot 7 dagen voor aankomst aangevraagd worden.

• Wijzigingen zijn altijd afhankelijk van beschikbaarheid.

• Indien een wijziging tot een hogere prijs leidt (bijv. verhuis naar een duurdere datum), wordt het verschil aangerekend.

• Er worden geen administratiekosten aangerekend voor wijzigingen.

3. Annulering door Maai cabin

Indien wij door uitzonderlijke omstandigheden (zoals overmacht, technische problemen of onvoorziene schade aan de accommodatie) een reservering moeten annuleren, bieden we de gast twee opties:

• Een volledige terugbetaling, of

• Kosteloos omboeken naar een andere beschikbare datum.

4. Terugbetalingen

• Terugbetalingen gebeuren binnen 7 werkdagen na ontvangst en bevestiging van een geldige annulatie.

• Het bedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling.

5. Vroege beëindiging van het verblijf

Indien de gast ervoor kiest het verblijf vroegtijdig te beëindigen, wordt er geen terugbetaling voorzien voor ongebruikte nachten.

6. Overmacht

Bij overmachtssituaties (zoals extreme weersomstandigheden, ziekte, natuurschade, etc.) bekijken we elke situatie individueel en zoeken we naar een redelijke oplossing voor beide partijen.

7. Contact

Maai cabin

Voor annuleringen, wijzigingen of vragen kan je ons contacteren via: maai.coffeeandbed@gmail.com